Drei Sätze aus dem Gesundheitswesen im Klartext
Zeugnisse aus Spital, Praxis und Apotheke folgen eigenen Gewohnheiten. Fachliche Sorgfalt, Verschwiegenheit und der Umgang mit Patientinnen und Patienten werden fast immer erwähnt, und gerade deshalb fällt auf, wenn eine dieser drei Aussagen schwächer ausfällt als die anderen.
Beispiel Fachlichkeit
«Frau Nussbaumer führte die ihr übertragenen Untersuchungen sorgfältig aus.»
«Sorgfältig» beschreibt die Ausführung, nicht das Ergebnis, und steht ohne Zufriedenheitsformel allein. Fehlt der Bewertungssatz, fehlt die Note. Bei einer Medizinischen Praxisassistentin EFZ gehört an dieser Stelle üblicherweise eine Aussage zu Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit dazu.
Beispiel Verschwiegenheit
«Über die ihr anvertrauten Angelegenheiten bewahrte sie Stillschweigen.»
Der Satz ist korrekt, aber er beschreibt nur die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht. Verschwiegenheit ist im Gesundheitswesen selbstverständlich; sie wird erst dann zum Lob, wenn sie mit Verantwortung verbunden wird, etwa bei der Betreuung sensibler Dossiers.
Beispiel Patientenkontakt
«Im Umgang mit Patientinnen und Patienten war sie stets freundlich.»
«Freundlich» beschreibt eine Eigenschaft, nicht eine fachliche Wirkung. Stärker wäre eine Formulierung, die zeigt, was daraus entstand: verständliche Aufklärung, Ruhe in belastenden Situationen, verlässliche Übergaben im Team.
Hinweis zur Einordnung
In Spitälern und grösseren Praxen entstehen Zeugnisse oft in der Personalabteilung und nicht bei der direkten Vorgesetzten. Wer eine Ergänzung wünscht, kommt darum meist weiter, wenn er zwei bis drei fachliche Stichworte mitliefert, die die Vorgesetzte bestätigen kann.
Typische Formulierungen und ihre Wirkung
Auch im Gesundheitswesen gilt die bekannte Zeugnissprache: Ein Verstärker hebt, eine Relativierung senkt. Die Tabelle ordnet gängige Sätze ein.
